9oko নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

9oko-তে নিবন্ধন করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও 9oko ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা। এই শর্তাবলীর কোনো অংশে আপনি সম্মত না হলে, দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য যারা যেকোনো ডিভাইস, ব্রাউজার বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে 9oko অ্যাক্সেস করে। আমরা বাংলাদেশের গেমিং নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি। 9oko ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত বিরোধ এই শর্তাবলী দ্বারা শাসিত হবে।

খেলোয়াড়ের যোগ্যতা

9oko-তে খেলতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের নিচের খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কোনো গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশের আইনি নাগরিক হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• যাচাইকরণের জন্য বৈধ ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) থাকতে হবে।
• নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• যেসব দেশে 9oko এর সেবা আইনিভাবে নিষিদ্ধ, সেখানের বাসিন্দা হতে পারবেন না।

9oko যেকোনো সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যারা বয়স বা অবস্থান সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেন তাদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

9oko তে নিবন্ধনের জন্য আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ব্যাংকিং তথ্য প্রদান করুন। সমস্ত তথ্য সঠিক এবং আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যাতে বড় অক্ষর, ছোট অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন থাকে। কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অবহেলা বা শংসাপত্র সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য 9oko দায়বদ্ধ নয়। অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করলে সাথে সাথে [email protected] এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (যদি উপলব্ধ হয়) সক্ষম করুন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনোই গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি বা অন্য খেলোয়াড়দের কাছে প্রকাশ করবেন না। আমাদের কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবেন না।

জমা এবং পেমেন্ট

9oko bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ন্যূনতম জমা ৳১০০। সকল জমা জমা দেওয়ার ৬ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়। নিশ্চিত করুন যে তহবিল আপনার নিজস্ব বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা অননুমোদিত উৎস থেকে তহবিল গ্রহণ করি না।

জমার নিয়মাবলী

• খেলোয়াড়দের ৳৫০,০০০ অতিক্রম করা জমার আগে তাদের পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• সদৃশ জমা (একই পরিমাণ, একই পেমেন্ট পদ্ধতি ১০ মিনিটের মধ্যে) পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা যেতে পারে।
• 9oko সন্দেহজনক বা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে এমন জমা প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সকল জমার বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

আপনার জমা করা অর্থ 9oko এর অপারেশনাল তহবিল থেকে আলাদা একটি অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, যা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী খেলোয়াড়দের অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

উত্তোলন ও KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের প্রয়োজনীয়তা

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳১,৩০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳৯০,০০০ (VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা উপলব্ধ)। সমস্ত উত্তোলন ১৭ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, বৈধ সরকার-অনুমোদিত আইডি জমা দিয়ে জানুন আপনার গ্রাহক (KYC) যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।

KYC প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে জাতীয় আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম ৬ ঘণ্টার মধ্যে জমা পর্যালোচনা করে। প্রত্যাখ্যাত নথি স্পষ্ট ছবি এবং সমস্ত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য দৃশ্যমান সহ পুনরায় জমা দিতে হবে। জাল বা জালিয়াতিপূর্ণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্তির কারণ।

উত্তোলন সীমাবদ্ধতা

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার জমায় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যায়।
• অপেক্ষমাণ জমা প্রক্রিয়াজাতকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অবরুদ্ধ করে।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাস বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• স্থগিত অ্যাকাউন্ট উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে না।

বোনাস ও প্রচার

9oko স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রদান করে। সকল বোনাস দাবির সময় প্রদর্শিত শর্তাবলী সাপেক্ষে। স্বাগত বোনাস আপনার প্রথম জমায় ৳৬,০০০ পর্যন্ত ১১৫% প্রদান করে, যার জন্য যোগ্য গেমে ১২ গুণ বাজি প্রয়োজন।

বোনাস নিয়ম

• উত্তোলনের আগে বোনাস ১২ বার বাজি করতে হবে। শুধুমাত্র যোগ্য গেম এই প্রয়োজনীয়তার দিকে গণনা করা হয়।
• বোনাস দাবির ৭ দিন পর মেয়াদ শেষ হয় যদি বাজি সম্পূর্ণ না হয়।
• বাজির সময় প্রতি স্পিনে সর্বোচ্চ বাজি ৳৫০০।
• 9oko সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• খেলোয়াড়রা একযোগে একাধিক বোনাস বা বিভিন্ন অফার বোনাস স্ট্যাক করতে পারবেন না।

দায়িত্বশীল খেলা

জমা ও ক্ষতির সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। ক্ষতির সীমা বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ে ক্ষতি সীমাবদ্ধ করুন। এই সীমাগুলি দায়িত্বশীল গেমিং পরিচালনায় সহায়তা করে।

স্ব-বর্জন

যদি বিরতির প্রয়োজন হয়, ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাসের জন্য স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং কোনো জমা বা খেলার অনুমতি নেই। স্ব-বর্জন সক্ষম করতে [email protected] যোগাযোগ করুন।

9oko বাংলাদেশের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠান সহ সহায়তা সংস্থার লিঙ্ক প্রদান করে। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যাজনক গেমিং সংগ্রাম করে, অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতি ও বন্ধ

আমরা কখন অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি

9oko আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে যদি আমরা সনাক্ত করি:

• জালিয়াতি, মিথ্যা পরিচয় বা নাবালক খেলা।
• একই ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার, মিলিভুলি বা প্রচার পদ্ধতিগত শোষণ।
• এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট পদ্ধতি বা সম্ভাব্য অর্থ পরিচালনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বন্ধের অনুরোধ জমা দিন অথবা [email protected] ইমেইল করুন। সকল অবশিষ্ট তহবিল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল 9oko ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল অনুসন্ধানের জন্য, [email protected] যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার সমস্যার স্পষ্ট বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন।

এই শর্তাবলী গত ১ জানুয়ারি ২০২৬ এ আপডেট করা হয়েছিল। 9oko তে খেলে, আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন বলে স্বীকার করেন।